vendredi 23 septembre 2016

InterRent : Les bots low cost de services en ligne


En allant sur le site de la société de location de voitures Inter Rent, on peut trouver ce genre d’assistants en lignes vous permettant, supposément, de vous aider. J’ai donc essayé. 
Dialogue surréaliste avec un de ces ‘bot’ agents, c’est à dire un automate qui, lorsque vous n’avez besoin de rien, est là pour vous.

Retranscription fidèle des réponses, fautes de syntaxe comprises.

Moi : Bonjour
LuiBonjour,bienvenue chez Interrent.Cyril pour vous aider,que puis-je faire pour vous?
MoiJ'ai une réservation chez vous au départ de xxx pour dimanche de cette semaine. Mais je ne retrouve plus le mail de confirmation. Pouvez-vous me confirmer d'une part la réservation et ensuite m'en renvoyer les détails svp ?
LuiJe vous prie de nous contacter par email à l´adresse suivante : reservations.FR@interrent.com ou bien par téléphone au 0892 230 226 .
Moi :  merci. Soit vous êtes un bot, soit votre présence est inutile. Bonne journée
LuiJe vous en prie.Nous sommes ici pour vous guider à travers le site,nous ne pouvons envoyer de mail depuis ce service.Je vous remercie d´avoir contacté InterRent,n'hésitez pas à nous recontacter en cas de doutes. Je vous souhaite une bonne journée.


InterRent, la location low cost qui vous fait du service client low cost. 

Ah, sinon, le téléphone mentionné est bien entendu surtaxé...