vendredi 15 avril 2011

Facture d’eau : Une meilleure protection du consommateur

Le 14 avril 2011, le parlement a voté une mesure visant à protéger les consommateurs contre des factures d’eau anormalement élevées. Dès à présent, si votre consommation d’eau a explosé à la suite d’une fuite que vous ne soupçonniez même pas, l’opérateur d’eau ne pourra pas exiger plus de deux fois le prix de votre consommation habituelle.

C’est non seulement une bonne nouvelle évidente pour le consommateur de bonne foi, mais cela permettra sûrement aux sociétés d’exploitation de l’eau d’être plus réactives aux problèmes du consommateur (cette fois, une fuite se fera sur leur marge) et ainsi arrêter de vendre des assurances à leur principal avantage et, surtout, chères voire inefficaces.

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