mardi 31 août 2010

Résiliation abonnement téléphonique

Entre 1 et 1,5 millions de contrats d’abonnement à un opérateur de téléphonie mobile seraient résiliés par trimestre en France, pour le segment grand public.

Si l’on considère que le marché de la téléphonie mobile grand public représente environ 51 millions d’abonnés, c’est donc entre 2 et 3% d’abonnés qui vont changer de crémerie tous les trimestres.

C’est pour ces abonnés à conquérir que les opérateurs se battent. On souhaiterait plutôt qu’ils investissent davantage pour faire rester leurs clients actuels…

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