vendredi 30 avril 2010

Réglementation - vente de muguet le 1er Mai

Vente de muguet au premier Mai, précisions de la DGCCRF :


"Les ventes de fleurs ainsi que toutes ventes sur la voie publique, sont réglementées. L'exercice d'une activité commerciale sur le domaine public est, en application des articles L. 2212 et L. 2213 du code général des collectivités territoriales, soumis à une autorisation de stationnement ou de voirie délivrée par les autorités locales, auxquelles il appartient de vérifier que les demandeurs exercent régulièrement leur activité. […] Les infractions à ces dispositions sont passibles des amendes prévues pour les contraventions des quatrième et cinquième classes et peuvent entraîner la confiscation, voire la saisie, des marchandises. […]. La vente de muguet le 1er mai rentre dans ce dispositif réglementaire. Cependant, cette vente effectuée par des personnes non munies des autorisations nécessaires fait l'objet, de la part des autorités locales, d'une tolérance admise à titre exceptionnel conformément à une longue tradition. Au demeurant, de nombreuses communes organisent elles-mêmes, par arrêté municipal, la vente du muguet par des particuliers le jour de la fête du Travail."
source:
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/fiches_pratiques/fiches/muguet.htm

jeudi 29 avril 2010

Paris Match - Gros lolos et football, ça fait toujours vendre


La presse est un secteur en crise, paraît-il. Alors, pour faire entrer le cash comme on peut, Paris Match fait cette semaine sa couverture sur une demoiselle qui prend de l’argent contre des faveurs sexuelles faites à un footballeur. Ne serait-ce pas du racolage passif de lectorat ?

Et ben je comprends que ce secteur soit en crise.

Service clients Picard - Carte de fidélité ?

Sur les pages dédiées aux service clients de chez Picard –le roi du surgelé- on peut lire le paragraphe suivant :


"Question : Picard compte t-il proposer bientôt sa carte de fidélité ?

Réponse : Depuis plus de 30 ans, Picard s’efforce chaque jour de mériter la confiance et la fidélité de ses clients, non par un système artificiel de points ou de cadeaux, mais en leur offrant la qualité et la variété de produits au prix le plus juste, la sécurité de la chaîne de froid, l’attractivité de l’innovation, la proximité et la qualité d’accueil du réseau de vente. Votre grande fidélité nous prouve que nous avons fait le bon choix. Soyez-en cordialement remerciés."


J’aime ce positionnement et cette franchise ! Et je préfère de loin cette politique de prix plutôt que de fausses ristournes d'1 ou 2% sur un caddie archi plein.

mercredi 28 avril 2010

Palmarès des marques



Palmarès 2010 des marques internationales par valeur de capitalisation, selon l’étude BrandZ. Les sociétés technologiques occupent les 4 premières places du classement. Une entreprise chinoise est dans le top 10. Carrefour est la première société française et est en 42ème position. L'Oréal et Orange sont respectivement en 49ème et 50ème place.


mardi 27 avril 2010

Test - Nespresso qui vaut de L’Or ?

Maison du café (groupe Sara Lee) a récemment lancé ses propres capsules pour les machines Nespresso sous la marque L’Or. Titiller Nestlé sur son propre marché, dont les produits ont un format propriétaire, était de toute évidence le principal casse-tête à résoudre. Comment, donc, passer outre les brevets ? La solution est astucieuse, et en apparence assez simple.
La capsule de L’Or (ici à gauche) est plus petite, intégralement en matière plastique, et déjà perforée sur le dessus. Une fois placée dans la machine Nespresso, elle n’est donc pas percée mécaniquement par le bras du percolateur. La contrepartie de ces perforations fait que chaque capsule est individuellement emballée dans un sachet, afin de ne pas perdre son arôme.Si elle est également plus légère, elle ne permet malheureusement pas d’être éjectée à tous les coups, lorsqu’on remonte le bras du percolateur.
Et quid des saveurs ? Meilleur ou moins bon ? Disons… chacun ses goûts. Mais sachez que les forces de chaque goût proposé par L’Or sont en tous les cas bien moins corsées que celles de Nespresso, comparativement. Le Delizioso –le moins corsé- est par exemple vraiment très léger.

L’Or – Maison du café
Les plus :
- Le prix de 30% inférieur à Nespresso
- Une vente en grande surface
- Une vrai compatibilité avec les systèmes Nespresso
Les moins :
- Des boîtes et packaging plus encombrants
- Une capsule plastique sans aucune communication sur le recyclage
- Entrée de gamme pas assez corsée

lundi 26 avril 2010

La marque Valérie Damidot

"Valérie Damidot" est une marque déposée auprès de l'Institut National de la Propriété Intellectuelle depuis fin 2007 (enregistrement 3538363).

samedi 24 avril 2010

Plaintes internet - La qualité de service pointée du doigt

Selon l’Observatoire des plaintes et insatisfactions recueillies et analysées par l’Association Française des Utilisateurs de Télécommunications sur l’année 2009, les problèmes de fonctionnement de service internet (qualité et interruptions de service) représentent 31 % des problèmes rencontrés par les clients des fournisseurs d’accès.

vendredi 23 avril 2010

Litige commercial en Europe

La vente à distance ou vos déplacements vous ont-ils conduit à acheter des produits ou services à un vendeur installé dans un autre pays de l’Union Européenne ? Si vous êtes mécontent de l’exécution du contrat, vous pouvez entamer une procédure de règlement amiable grâce au réseau des Centres européens des Consommateurs (CEC).
Pour la France : http://www.europe-consommateurs.eu/fr/. Votre déclaration de litige peut même s’effectuer en ligne.

jeudi 22 avril 2010

Combien coute la fourrière - Tarifs 2010

Tarifs maximum des frais de fourrière, fixés par arrêté ministériel, pour une voiture particulière :
Immobilisation matérielle : 7, 60 €
Opérations préalables : 15, 20 €
Enlèvement : 110, 00 €
Garde journalière : 4, 60 €
Expertise : 61, 00 €

mercredi 21 avril 2010

Protection des mineurs et répression de l’ivresse publique


Depuis le 31 janvier 2010, une nouvelle affiche pour la protection des mineurs et la répression de l’ivresse publique doit être apposée à proximité de l’entrée des établissements de débits de boisson ou à proximité du comptoir. En ce qui concerne la vente à emporter, des affiches doivent être apposées à l’intérieur de l’établissement de manière à être immédiatement visibles par la clientèle, à proximité des rayons présentant des boissons alcoolisées et aux caisses.


mardi 20 avril 2010

Vols annulés - Conséquences sur la consommation d'énergies fossiles

Les vols annulés récemment auraient-ils au moins un effet bénéfique ?

Si on considère un avion de ligne consommant 6 tonnes de kérosène par vol et si on considère 80.000 vols annulés sur les derniers jours, cela représenterait donc près d'un demi-million de tonnes de carburant économisé.
Une goutte d’huile dans la consommation mondiale journalière, mais n’y a-t-il pas de petites économies ?

Center Parcs - Moselle Lorraine

Center Parcs communique actuellement en spot télé sur son nouveau domaine français, situé en « Moselle-Lorraine » !
Mais pourquoi cette dénomination « Moselle-Lorraine » ?
La Moselle est un département et est de toute façon en région Lorraine. Et même si les français ne sont pas forcément bons en géographie, ce n’est peut-être pas la peine de faire un si gros pléonasme.
Ou bien laisserait-on croire que, finalement, la Moselle ou bien la Lorraine, ce n’est pas si vendeur que cela et qu’il vaut mieux associer ces deux noms pour leur donner une image un peu plus positive ? Si tel était le cas, ce serait faire peu de cas de l’attachement que peuvent avoir les lorrains à leur région…

lundi 19 avril 2010

Qui sont les plus grosses fortunes de France ?

Classement 2009 des 500 plus grandes fortunes de France : http://www.challenges.fr/classements/fortune.php
A noter que le 500 ème de la liste peine à atteindre les 40 millions d'euros.

Top 10
1 Mulliez Gérard (15000 M€) GROUPE AUCHAN
2 Arnault Bernard (14583 M€) LVMH
3 Bettencourt Liliane (10074 M€) L'OREAL
4 Puech Bertrand (7676 M€) HERMES INTERNATIONAL
5 Louis-Dreyfus (7000 M€)LOUIS-DREYFUS
6 Pinault François (4952 M€) PPR
7 Dassault Serge (4700 M€) GROUPE INDUSTRIEL MARCEL DASSAULT
8 Zaleski Romain (3837 M€) ERAMET
9 Servier Jacques (3800 M€) LABORATOIRES SERVIER
10 Wertheimer Alain (3500 M€) CHANEL

vendredi 16 avril 2010

Téléphonie mobile - Numéros de téléphone en 07

Dès mai 2010, les nouveaux abonnés aux services français de téléphonie mobile pourront se voir affecter des numéros commençant par 07. Les conditions d'utilisation sont les mêmes que celles des numéros commençant par 06 en termes de services, de tarifs ou de conservation du numéro.

jeudi 15 avril 2010

Le corbeau et le renard au travers du web

Comment passer en revue le maillage des sites web et réseaux sociaux en vogue ? Réponse au travers de la poésie Le Corbeau et le renard, livrée en kit à partir de http://www.lecorbeauetlerenard.com/

L'idée est tout simplement géniale.

Fermeture des voies rapides à Paris

Après les idées de péage, la mairie de Paris envisage de supprimer des portions de voies rapides.
Il y a bien là une volonté de voir l’automobile disparaître de la capitale. Ce qui serait souhaitable et faisable si tout le pays habitait dans Paris intra-muros et si les infrastructures de transports existaient et étaient dimensionnées correctement.

D’ailleurs je m'interroge. La mairie de Paris sait-elle qu’il y a une vie en dehors du périph ?

Voir également : http://blog.clanconso.fr/2008/10/paris-page.html

Nombre de retraités en France

Évolution du nombre de retraités du régime général en France (en millions)
(source : CNAV)

mercredi 14 avril 2010

Trafic aérien en Europe

Trafic aérien : Chaque année, on compte 10 millions de vols sur l'Europe. Soit 28.000 vols par jour.

American Express - Le service client qui génère des coût

Mon entreprise m’alloue une carte de crédit American Express Corporate pour mes notes de frais. Les dépenses sont débitées sur mon propre compte en banque et le but est de me faire rembourser par mon entreprise mes frais de déplacement avant qu’Amex ne me les débite de mon compte.

Or je change de banque. Je suis donc allé dans sur mon compte en ligne Amex pour connaître la procédure de changement d’identité bancaire. Et j’y ai vu la chose suivante



La modification de vos coordonnées bancaires ou l'autorisation de prélèvement
automatique est accessible à toutes Cartes American Express excepté les Cartes
Corporate
(commençant par 3749-9). Pour ces dernières, contactez le
01.47.77.74.00.



J’ai donc appelé ce numéro, pour tomber sur une opératrice qui m’a expliqué qu’en fait la procédure était la même quel que soit le type de carte. Lorsque je lui ai dit que c’était pourtant l’information contraire qui était visible sur leur propre site web, elle m’a dit qu’elle le savait, mais que c’était faux et qu’elle ne comprenait pas pourquoi cette fausse mention était visible.

Côté client : comment perdre du temps pour rien !
Côté entreprise : comment perdre bêtement de l’argent par une mauvaise communication et un mauvais processus qualité !


Il me reste à présent à faire la procédure de changement, en espérant qu’il n’y ait pas encore une information contradictoire...

mardi 13 avril 2010

Solaire : À quel prix est revendu le courant ?

Le courant produit par des panneaux solaires intégrés au bâti (par exemple la toiture) est racheté 58 centimes d’euros par kWh en 2010, contre 60,176 centimes en 2009.
Ces tarifs d'achat seront maintenus jusqu'au 31 décembre 2011.
À partir du 1er janvier 2012, ils diminueront à chaque 1er janvier. Cependant, le tarif d'achat en vigueur au moment de la signature du contrat restera valable pendant toute la durée du contrat (20 ans).

lundi 12 avril 2010

Venez comme vous êtes


Mc Do toujours. En attendant, venez comme vous êtes...

Combien de restaurants Mc Donald's en France ?

Il y avait 1161 restaurants Mc Donald's en France à fin décembre 2009.

Mc Do c'est aussi 1 million de repas servis chaque jour et 58 000 salariés.

Et combien de kilos d'emballages jetés dans la nature par les clients ?

samedi 10 avril 2010

Slash


Sorti cette semaine : le premier album solo de Slash, ex guitariste des Guns N' Roses, avec la particularité d'avoir des invités de prestige tels, entre autres, Ozzy Osbourne, Chris Cornell , Lemmy (Motörhead), Dave Grohl (Nirvana, Foofigthers), Fergie (Black Eyed Peas), Adam Levine (Maroon 5), ou encore Iggy Pop.
A écouter de toute urgence !

vendredi 9 avril 2010

Kit Kat - Greenpeace s'attaque à Nestlé

Selon Greenpeace, la barre chocolatée Kit Kat, propriété du groupe Nestlé, serait fabriquée avec de l’huile de palme issue de plantations détruisant les forêts, et donc aidant à la disparition des Ourang-outans.



Source: http://www.greenpeace.org/international/campaigns/climate-change/kitkat


[mise à jour, 18 mai 2010]: Nestlé réagit prend conscience du problème de déforestation : http://www.nestle.com/InvestorRelations/Events/AllEvents/Nestle_open_forum_on_deforestation_Malaysia.htm

Canal+ et M6 se lancent dans les paris en ligne

Après TF1, c'est au tour de Canal+ et M6 d'établir des partenariats avec des acteurs de paris en ligne. C'est décidément un secteur alléchant pour les groupes de médias...

Combien de bagages gratuits sur Air France ?


Voici un discours marketing modèle ‘foutage de gueule’ dont les grands groupes ont le secret. Ici, Air France. On peut en effet lire dans leur dernière newsletter de la compagnie aérienne le paragraphe suivant :

« AIR FRANCE KLM vous propose une nouvelle politique bagages simplifiée,
plus claire et plus avantageuse, liée à la destination et la cabine de
transport ».

Et de s’apercevoir plus loin que le passager de long et moyen courriers voyageant en bétaillère n’aura droit qu’à enregistrer 1 seul bagage en soute gratuitement et pour un maximum de 23 Kg. Et de comprendre vaguement qu’il existe également une classe ‘Premium Voyageur et Alizé’ qui a droit à 2 bagages, alors que les classes Affaires et Première ont droit à 3 bagages.
Bref.
1/ Je ne vois donc pas ce qu’il y a de plus avantageux à n’avoir qu’un seul bagage ‘gratuit’ en soute pour un client lambda, sinon pour Air France qui tente à réduite ses coûts. Pour le client, je trouve cela plutôt désavantageux.
2/ Je ne vois pas ce qu’il y a de plus clair dans cette politique. Si cette elle est également simplifiée, je me demande bien ce que pouvait être l’ancienne…

Messieurs les markéteux, même si vous faîtes passer un message qui peut sembler impopulaire auprès de vos clients, ayez au moins la sincérité de dire que vous le faites dans votre propre intérêt.

jeudi 8 avril 2010

Pixels


Lorsque les pixels des années 80 envahissent le monde.
Un court métrage superbe !

Les entreprises où il fait bon vivre

Palmarès 2010 des entreprises où il fait bon travailler, selon leurs employés : http://www.greatplacetowork.fr/best/list-fr-2010.htm

Résultat pour les entreprises de plus de 500 salariés :

1 Microsoft France
2 Leroy Merlin France
3 McDonald's France
4 FedEx Express
5 Carglass
6 Ricard
7 Décathlon
8 Alma Consulting Group
9 Groupe Volkswagen France s.a
10 Abbott France

Les Français et l’argent liquide

Le rapport des français à l'argent liquide : étude Ifop our Wincor-Nixdorf

Parmi les points étonnants, on notera que 24% des français avouent cacher de l’argent à leur domicile.

mercredi 7 avril 2010

iPad - HP joue les trublions

Alors que l’iPad d’Apple fait la une de (presque) tous les médias, HP en profite pour tacler la marque à la pomme en démontrant les bienfaits de sa propre tablette, en soulignant notamment les abscences de l’iPad.

Paris en ligne

Le gouvernement a finalement validé l'ouverture du marché des jeux de paris en ligne. Le gros gâteau peut en faire rêver plus d'un :

http://blog.clanconso.fr/2009/10/combien-rapporte-le-jeu-en-france.html
http://blog.clanconso.fr/2010/02/tf1-se-positionne-dans-les-jeux-en.html
http://blog.clanconso.fr/2009/11/jeux-dargent-sur-internet.html

Revenu disponible des français

Le Revenu Disponible Brut mesure les revenus après prélèvements, à la disposition des ménages pour la consommation et l'épargne.

Il est de 19668€ en France métropolitaine (chiffred 2007). Il monte à 23626€ en Ile-de-France et descend au plus bas à 16622 € dans le Nord-Pas-de-Calais.

mardi 6 avril 2010

Jeunes - Victimes d'escroqueries sur internet

Selon une étude de Fréquence Écoles, 3,8% des jeunes déclarent qu’ils ont été victimes d’escroqueries ou bien qu’ils ont rencontrédes problèmes en lien avec l’argent sur internet. Ce sont les plus jeunes qui se sont majoritairement retrouvés dans une telle situation : ainsi les collégiens représentent plus de 70% des victimes contre moins de 30% chez les lycéens.

lundi 5 avril 2010

Photomaton

Si vous avez la nostalgie des Photomaton d'antan et de leur qualité de photos Ô combien particulière : http://www.laphotocabine.com/

samedi 3 avril 2010

Que les très hauts salaires lèvent le doigt

1 % des salariés à temps complet les mieux rémunérés représentait en 2007 133 000 personnes qui ont perçu, en moyenne, un salaire brut de 215 600 euros (« très hauts salaires »), soit trois fois le salaire moyen des « hauts salaires » ( 70 659 euros ) et près de sept fois le salaire moyen de l’ensemble des salariés à temps complet du secteur privé (près de 32 000 euros).

87 % des « très hauts salaires » sont des hommes. Seulement 16 % d’entre eux ont moins de quarante ans.

(source : INSEE)

vendredi 2 avril 2010

Hausse des tarifs du gaz

Depuis hier, 1er Avril 2010, les tarifs du gaz ont augmenté de 9,7%.

Et comme l’hiver a été long et puisque GDF a toujours tendance à sous évaluer ma consommation réelle sur les factures intermédiaires estimées, c’est donc au prochain relevé de mon compteur que j’engraisserai GDF-Suez en payant au tarif d’après Avril le gaz que j’ai réellement consommé avant Avril, là où il était 9,7% moins cher.

Le consommateur est décidément pris au piège

jeudi 1 avril 2010

Citroën - Une pub high tech contre-productive ?

Ah, la pub ! De tous temps, elle aura utilisé les dernières innovations technologiques sans trop se soucier du bien fondé de ses méthodes.

Dernière connerie en date pour nous faire acheter des bagnoles Citroën, la « video in print », qui consiste montrer un film publicitaire en insérant un écran à cristaux liquides et son électronique embarquée à l’intérieur d’un journal papier.

Belle prouesse technologique et innovante qui, au final, finira inéluctablement à la corbeille à papier, avec sa batterie au lithium et ses composants électroniques polluants.
Sont-ce vraiment les valeurs que veut faire passer l’annonceur ?

Les poissons d'Avril de la télévision

http://www.ina.fr/divertissement/humour/dossier/1671/1er-avril.20090331.fr.html

Capsules pour Nespresso - La concurrence arrive

Le groupe Sara Lee, propriétaire de L’Or - Maison du Café vient d’annoncer qu’il vendra des capsules de café compatibles avec les systèmes Nespresso à partir du 7 avril en France sous la marque L’Or Espresso.
4 goûts seront proposés : Delizioso, Decaffeinato, Splendente et Forza ; tous 100% arabica.