mercredi 17 mars 2010

Mastercard - Lorsque l'achat internet peut coûter

Depuis le 1er mars 2010, les transactions en ligne de ma banque via cartes MasterCard sont sécurisées par le programme MasterCard Secure Code. Au moment de régler ses achats sur un site marchand, on renseigne comme d’habitude les informations relatives à la carte de paiement. Puis, Secure Code rajoute une étape consistant à envoyer par SMS sur son téléphone portable un code à usage unique à saisir pour valider la transaction.
Certes, c’est (encore) plus sécurisé. Oui, mais que se passe-t-il lorsque l’acheteur est à l’étranger ? Il y a de fortes de chances qu’il paie à réception de son SMS. Ou bien tout simplement qu’il ne reçoive rien du tout si son abonnement de mobile n’a pas d’option internationale.
À force de tout vouloir verrouiller, pour protéger davantage les banques que le consommateurs, on finit par en oublier que plus un acte d’achat est simple, plus la satisfaction client l’est aussi.

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