vendredi 27 février 2009

BNP Paribas : Erreurs de la banque en votre défaveur

Erreur de la banque en votre défaveur, vous perdez des euros ! Ce n’est pas du Monoply, mais bien une erreur de BNP Paribas. Selon la presse de ce matin, près de 600000 opérations de débit auraient été imputées plusieurs fois aux clients de cette banque.

Qu’un bug informatique arrive, je peux comprendre. Ce que je trouve désolant, en tant que client, c’est surtout de devoir l’apprendre par la presse alors que le site BNPParisbas.net, portail clientèle de la banque, reste muet sur le sujet.

On remarque souvent la réactivité d’une banque à vous contacter dans la minute où vous êtes à découvert. Mais cette pro-activité est moins remarquable lorsque le problème vient de chez elle.

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